Do 80% dofinansowania z Bazy Usług Rozwojowych
3 ekspertki | 25+ dni szkoleń
4 filary rozwoju: Obsługa | Sprzedaż | Zespół | Marketing
Styczeń – czerwiec 2026
"Nie ma niskiego sezonu dla tych, którzy się uczą."
Pełne obłożenie tylko w lipcu i sierpniu. Reszta roku – puste pokoje, stres i walka o przetrwanie.
Brakuje ludzi do pracy. A ci, którzy zostali, obsługują – zamiast sprzedawać.
Jedna zła opinia w Google i widzisz, jak spadają rezerwacje.
Marketing? Zawsze „po sezonie".
Twój zespół gasi pożary zamiast rozwijać biznes.
Pokażemy Ci, jak utrzymać sprzedaż, energię i ruch przez cały rok.
To kompleksowy program rozwoju firm hotelarsko-gastronomicznych, które chcą łączyć relacje, emocje i technologię.
Nie uczymy „jak się uśmiechać" – uczymy, jak budować doświadczenie, które sprawia, że goście wracają.
Zachwycaj gości, nie tylko ich obsługuj
Standardy obsługi, emocje w kontakcie, pierwsze wrażenie, które zostaje w pamięci.
Zwiększaj przychody z każdej rozmowy
Neurosprzedaż, upselling, cross-selling i psychologia decyzji gościa.
Buduj zgrany i zmotywowany team
Komunikacja międzypokoleniowa, zarządzanie energią, employer branding.
Promuj się skutecznie, także poza sezonem
Social media, AI, reputacja online i strategia na 365 dni w roku.
którzy chcą:
którzy potrzebują:
którzy chcą:
Bo Gościnność 2.0 to nie szkolenie dla wybranych. To język, którym zaczyna mówić cała organizacja.
Każdy pracownik zacznie sprzedawać z lekkością i świadomością celu
Twój zespół będzie zgrany, komunikatywny i odporny na presję
Marketing i sprzedaż wreszcie będą działać wspólnie
Zyskasz więcej rezerwacji, lepsze opinie i spokój w niskim sezonie
Dofinansowanie nawet do
80%
Wartość projektu
20 000 – 100 000 zł
Dla
JDG, mikro, małych i średnich firm
Masz min. 6 osób w zespole? Przygotujemy program 100% dopasowany do wyzwań Twojego obiektu.
Masz mniejszy zespół? Zaproś go do grup łączonych, by uczył się od najlepszych w branży.
Typowy cykl: 2-4 dni szkoleniowe w miesiącu + zadania wdrożeniowe
Dyrektor hotelu HP Park w Olsztynie, związana z branżą od 19 lat. Od 2021 r. pełni także funkcję dyrektor regionalnej Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego w woj. warmińsko-mazurskim.
obsługa klienta | sprzedaż | komunikacja międzypokoleniowa | kompetencje leaderskie
Praktyk biznesu, certyfikowana trenerka Brian Tracy International® i konsultantka MaxieDISC®. Łączy ponad 20-letnie doświadczenie zawodowe z głębokim zrozumieniem realiów HoReCa.
kompetencje menadżerskie | obsługa klienta | sprzedaż | employer branding
Założycielka agencji Lenart Interactive, certyfikowana trenerka i mentorka biznesowa, która przeszkoliła już ponad 3 700 osób. Laureatka Lady Business Awards.
marketing online | social media | Canva | AI | wideo avatary
"Po szkoleniu nasz zespół zaczął sprzedawać naturalnie. Goście sami pytają o dodatkowe usługi!"
"Szkolenie o AI oszczędziło nam 10 godzin pracy tygodniowo."
"Lepsze procedury od razu zmniejszyły liczbę reklamacji."
"Nasze opinie online znacznie się poprawiły. Goście doceniają nową jakość obsługi."
Bo naprawa marketingu nic nie da, jeśli obsługa klienta zawodzi. A najlepsza obsługa nie pomoże, jeśli zespół jest zdemotywowany.
Gościnność 2.0 to system naczyń połączonych – dlatego działamy na 4 filarach jednocześnie.
Firmy z Warmii i Mazur otrzymały rekordowe dofinansowanie
Proces wnioskowania trwa – zrób to zanim środki się skończą
Pierwsze grupy startują w styczniu 2026 – liczba miejsc ograniczona
Szkolenia otwarte i zamknięte – od 6 osób
📧 szkolenia@mentorkamarketingu.pl
Gościnność to nie uśmiech przy recepcji ani czysty stolik. To sposób, w jaki myślimy o drugim człowieku — o jego emocjach, intencjach i doświadczeniu.
Gościnność 2.0 to połączenie empatii i efektywności.
Serca i systemu.
Uważności i AI.
Bo przyszłość HoReCa nie zależy od robotów, lecz od ludzi, którzy potrafią mądrze z nich korzystać.
Stwórz z nami przyszłość gościnności.
Zrób z niej swój wyróżnik – nie obowiązek.